Un inversor es un dispositivo que convierte energía continua como la que generan los paneles solares o la que se almacena en una batería y la transforma en energía alterna como la que nos suministra la red eléctrica. Los inversores están presentes en todos los sistemas fotovoltaicos. Si además tiene conectada una batería, hablamos de un inversor bidireccional para que pueda cargarla y descargarla. Y si en un mismo inversor se pueden conectar tanto la batería como los paneles fotovoltaicos entonces se conoce como inversor híbrido (el que integran todos los productos Ampere PRO y T-PRO).

Es una normativa que establece el no vertido de energía excedentaria a la red de transporte y distribución. Con la normativa actual, es más beneficioso dar de alta la instalación como autoconsumo con excedentes para poder inyectar la energía excedentaria y ser compensados monetariamente por la comercializadora eléctrica. 

Aclaración: Inyección cero no implica desconexión de la red, implica dejar de generar cuando el consumo cesa porque no puedes aportar energía a la red. El tiempo de actuación es 2 segundos para cumplir con la Norma española. Los equipos TW y SQ de Ampere Energy, pueden ser configurados para cumplir con dicha normativa aunque actualmente carecen del certificado exigible.

Es una funcionalidad de fábrica interna al inversor que lo desconecta de la red cuando hay un corte de suministro para dejar de aportar energía en esta conexión y evitar riesgos eléctricos para los técnicos que trabajan en la red.

Aclaración: Anti-Isla no tiene que ver con Back-up. Esto es para cuando la red cae, el inversor debe dejar de generar energía y desconectarse de la red para garantizar la seguridad de las personas que puedan trabajar en la reparación del fallo en la red pública. Hay una normativa que los inversores cumplen: IEC 62116 "Utility-interconnected photovoltaic inverters - Test procedure of islanding prevention measures" que cuando se solicita se debe aportar el certificado junto con un escrito de Declaración Responsable de Ampere argumentando que no se ha modificado nada del inversor que afecte a ese certificado.

Es una funcionalidad que permite compensar desde la batería los picos eventuales de consumo que sobrepasan la potencia contratada en la tarifa. De esta forma es posible reducir el término fijo de la factura proveniente a la potencia contratada. El parámetro de configuración "reserva de batería" disponible en la App MyAmpere se utiliza tanto para alimentar las cargas en backup durante un corte de suministro como para hacer peak shaving.

Es una salida integrada en los equipos Ampere que se mantendrá alimentada durante un corte de suministro en la red. En dicha salida solo se pueden conectar cargas, nunca se conectarán fuentes de energía tales como generadores, otros inversores, o la red de generación y distribución. Para utilizar esta salida es necesario conectar con una línea independiente las cargas que se quieran alimentar durante un corte de red. En la gama Monofásica PRO, la potencia máxima de esta salida es de 3 kW si la única fuente de energía es la batería o de 5-6 kW (según modelo) si también hay energía disponible de paneles solares o de la red. En la gama T-PRO la potencia máxima es 3kW por fase, 9kW en total. La tensión de la salida de backup será la que se le haya configurado al equipo en el momento de la puesta en marcha, puede configurarse para cualquier valor dentro del rango 220 V a 240 V.

Aclaración: Es una salida independiente a la que sólo se conectan las cargas, Backup no está conectada a la red cuando actúa como salida de Backup.

Es una funcionalidad de los equipos Ampere que les permite cargar la batería comprando energía de la red en el periodo barato para posteriormente poder descargarla en el periodo pico evitando así el consumo en este tramo y maximizando el ahorro. Esta función es opcional y se puede activar o desactivar en el momento de la puesta en marcha del equipo, independientemente de la tarifa configurada para la instalación.

Nuestros productos están dotados de una algoritmia que optimiza la carga y descarga de la batería y/o compra inteligente de energía de la red basada en la previsión de consumo, generación solar y precios de la energía.

Si durante el periodo pico de la tarifa se estima que no habrá suficiente energía solar o almacenada en la batería, el equipo comprará energía durante el periodo económico anterior para almacenar la energía necesaria en la batería y poder descargarla durante el periodo pico posterior. Para esto, la función de compra inteligente de energía debe estar activada, por defecto viene activada de fabrica, y la tarifa configurada debe tener discriminación horaria. Si la tarifa configurada es una tarifa plana no se hará compra inteligente de energía.

Si, con tal de que la conexión sea estable y permanente. El Router es un elemento externo al equipo Ampere y nos podremos conectar al Router tanto por cable Ethernet como por conexión inalámbrica WiFi. Se recomienda tener como mínimo 1GB de datos disponible solo para el equipo Ampere. En ningún caso el Router irá conectado al equipo Ampere en su puerto USB.

Para saber el consumo y generación de su vivienda acceda a la aplicación móvil “MyAmpere”, disponible en el App Store o Google Play, y regístrese, enlace su equipo a su cuenta y luego acceda a la pestaña de “histórico” y seleccione dos periodos para consultar su consumo, generación y ahorro. También puede registrarse como usuario en nuestra web Ampgy (versión beta).

No, la garantía de nuestros equipos está sujeta a tener una conexión estable de internet. Si el equipo pasa más de 90 días sin conexión a internet la garantía queda totalmente anulada. 

Es muy probable que su equipo esté configurado como inyección 0. Para garantizar que el equipo cumpla esta normativa, los equipos Ampere permiten un pequeño consumo de red, para asegurar que en ningún momento se vierta energía a red y cumplir con las exigencias de la normativa.

Los equipos Ampere cuentan con una algoritmia en la que intervienen los precios de la energía, estimaciones de consumo a lo largo del día, previsiones de energía fotovoltaica, necesidad de hacer peak shaving (ahorro de picos de potencia), entre otros. Por tanto, el equipo espera a utilizar la energía almacenada en la batería en el/los periodo/s más adecuado/s (más caros) para maximizar el ahorro del consumidor. 

Por ejemplo, puede que el equipo Ampere prevea, gracias al machine learning, unos consumos de energía por realizar en periodos caros y guarde la energía almacenada para suministrarla en dichos periodos, maximizando así el ahorro.

Si. La aportación de potencia de la T-PRO puede ser distinta en cada fase.

Si. Es muy recomendable conectar también la toma ethernet por cable para poder garantizar la asistencia remota directamente sobre el inversor integrado en el producto. La conexión se debe realizar sobre la toma marcada como “CONECTOR INVERTER UPDATE ETH”.

El inversor puede gestionar hasta 12 kW de FV, los cuales pueden ir a la red o a la batería. Por la salida de red máximo 9 kW (hasta 3 kW por fase) y por la de batería un máximo de 9 kW (para modelos de 18 kWh o más de capacidad de batería). Por lo que en caso de generar 12 kW de fotovoltaica se podría enviar 9 kW a la vivienda y 3 kW a la batería o 3 kW a la vivienda y 9 kW a la batería. Para el modelo TPRO de 12 kWh de batería la potencia máxima de carga y descarga de batería es de 6 kW.

Los equipos Ampere están diseñados para cumplir con la normativa de Red en España publicadas en el Real Decreto 1699/2011 y cumplir con los rangos de desconexión que esta estipula. Estos rangos son de 10% de la tensión nominal (230V) por arriba y por debajo, por ejemplo: un inversor configurado con una tensión nominal de 230 V se desconectará cuando la tensión sea mayor a 253 V o menor a 207 V.
 
La tensión nominal del inversor se puede modificar desde el apartado de configuración en el proceso de puesta en marcha. Los valores de tensión admisibles son desde 220 V hasta 240 V. Modificar la tensión nominal también afecta los límites de desconexión del inversor.

No, el inversor de nuestros equipos en operación normal funciona como una fuente de corriente, es decir, sigue la tensión que fije la red y aporta la corriente necesaria para compensar el consumo. Por esto no funcionaría para regular la tensión de la red. Pero, para las cargas que se conecten en la salida de backup el inversor funcionará como fuente de corriente hasta que la tensión de la red sea inferior al mínimo de configurado en el inversor, por defecto es el que marca la normativa de un 15% por debajo de 230 V que serían 195 V . Cuando esto ocurre el inversor se desconecta de la red y cambia a modo fuente de tensión para las cargas en backup y fija la tensión a 230 V (o la tensión nominal que se le haya configurado) hasta que la red vuelva a estar dentro del rango de tensión normal y pueda volver al modo fuente de corriente. Esto lo haría siempre y cuando haya energía disponible en la batería o desde paneles.

El mensaje aparece cuando el cloud (servidor) que sirve datos a la aplicación no puede comunicar con el equipo Ampere.

• Primero consultar si hay internet en la casa y si el equipo está conectado por Wifi, de ser así verificar que no se haya cambiado de router, punto de acceso WiFi o el nombre o contraseña de la red Wifi.
• Si está conectado por cable Ethernet, verificar que esté correctamente conectado en ambos extremos.
• Después de comprobar las conexiones, reiniciar el equipo Ampere, para esto, pulsar el botón de Standby ubicado en la parte inferior del equipo.
  
• Si el equipo no recupera conexión, reiniciar el router de la vivienda.
  
• Si después del reinicio del router el equipo no recupera conexión es necesario que se comunique con support@ampere-energy.com para coordinar una asistenca remota, donde a través de la conexión del equipo con un ordenador y un cable ethernet el técnico de Ampere Energy realizará el diagnóstico con el programa Ampere Manager.
  

El parpadeo del led indica código de error de lectura del Energy Meter. Es necesario verificar que el cable de comunicaciones del energy meter esté conectado en el puerto que dice Energy Meter en el equipo. Solicitar al instalador que revise el crimpado de la clavija RJ45 en el extremo del cable que se conecta a la Ampere.
Verificar que el cable de comunicaciones esté conectado como se indica en el diagrama de conexión dependiendo del modelo de meter (ET112, EM271, EM111,ET340).

Si en la instalación se necesita medir la generación de un inversor fotovoltaico externo a Ampere, se debe conectar un segundo medidor configurado para medir PV externa utilizando el mismo diagrama de conexión. Este medidor se debe pedir por separado. Para conectar el medidor de PV externa se utiliza el mismo cable que conecta el medidor de consumo como se muestra en el diagrama siguiente.

Es probable que tenga configurada una tarifa con discriminación horaria en el equipo, te encuentres en un periodo económico (valle o llano) de dicha tarifa y el algoritmo de gestión de energía haya decidido reservar la energía de la batería para compensar el consumo de la vivienda durante el periodo pico cuando el precio de la energía es mayor.

Si el equipo no compensa el consumo de la vivienda y solo carga la batería desde fotovoltaica cada día, es muy probable que el magnetotérmico o el diferencial que conecta la salida de GRID del equipo Ampere al cuadro eléctrico de la vivienda esté abierto. Revise en el cuadro eléctrico de su vivienda y en el cuadro eléctrico del equipo Ampere si hay algún interruptor abajo. Si este es el caso, suba el interruptor que está abajo para resolver el problema.

Los equipos Ampere calculan la energía necesaria para cubrir la demanda de la vivienda durante el periodo pico de energía del día siguiente, si tiene previsión de que el siguiente día no tendrá suficiente energía solar como para cubrir la demanda de la vivienda, cargará la batería desde la red en el periodo económico de la noche anterior. 

Comprobar que la dirección de correo electrónico del usuario se haya escrito correctamente. Verificar que el correo no haya llegado a la bandeja de spam, en caso de que no se haya recibido, contacte con nosotros a través de la dirección de correo soporte@ampere-energy.com.

Las posibles causas son:

1. La previsión meteorológica no se ha cumplido. La previsión puede fallar al ser una estimación estadística. Si cree que la previsión es mejorable, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo soporte@ampere-energy.com para revisar los datos de su instalación.

2. El consumo del día ha sido muy diferente al previsto. Los equipos Ampere utilizan el machine learning utilizando el histórico de consumos para obtener la previsión. Una previsión distinta a la real puede ocurrir cuando se hacen consumos no habituales, por ejemplo cuando volvemos a casa después de unas vacaciones. 

3. Los precios de la energía no están correctamente configurados en el sistema. Verifique, por favor, que los precios de la energía estén correctamente configurados en la aplicación My Ampere.

Si, la potencia nominal es la de salida AC (alterna). Por ejemplo, una Tower PRO 12.6 PV tiene una potencia nominal de salida AC de 6kW, pero la instalación PV podría ser de hasta 9kW y el inversor podría llegar a sacarle partido. Otra cosa es que se dé la circunstancia para poder aprovechar 9kW de PV, para eso tiene que haber 6kW de consumo y que la batería se pueda cargar a 3kW. Eso va a depender del consumo que haya en horas de producción solar.
En la gama PRO monofásica, la potencia máxima de carga/descarga de la batería es 3kW y la potencia nominal de salida AC puede ser 3kW, 5kW o 6kW según modelo. Por lo tanto, si hay una PV de 9kW conectada, para que se aproveche al 100% la PV tiene que haber 6kW de consumo. Si el consumo fuese de 2kW, independientemente del modelo, la potencia que aprovecharía en total de la PV podría ser hasta 5kW (siempre que la batería se pueda cargar a 3kW, que no esté llena).
En la gama T-PRO trifásica, la potencia máxima de carga/descarga de la batería es 9kW (excepto 6kW en la T-PRO12). La instalación PV que puede gestionar este inversor es como máximo de 12kW. Por lo tanto, aquí hay algo más de flexibilidad. Por lo tanto, si tuviéramos una instalación PV de 12kW, podríamos tener un consumo de 3kW y cargar la batería con 9kW (T-PRO18 o superior), podríamos tener un consumo de 6kW y cargar la batería a 6kW, o un consumo de 9kW y cargar la batería a 3kW. El total que puede aprovechar de PV es 12kW en cualquier caso.
Cuando los equipos se instalan configurados para inyectar a red, en ese caso siempre intentan aportar la máxima potencia desde la instalación PV, en primer lugar para compensar consumo, en segundo para cargar la batería con excedente, y lo que sobre y puedan extraer de la PV para inyectarlo a la red.
Finalmente, aunque un inversor pueda gestionar hasta xkW de PV, la instalación PV máxima que se puede conectar siempre dependerá del dimensionamiento por los paneles (tensión y corriente máxima soportada por los MPPTs) y si no se superan los máximos que soporta el inversor, no pasa nada por que esté un poco sobredimensionada ya que la potencia real de los paneles baja en uso real en torno a un 15-20% respecto a su nominal. Es decir, una instalación de 10kWp de paneles, en pleno verano debido al calentamiento es probable que entregue en torno a 8-8.5kWp... y en invierno debido a la incidencia de los rayos solares (irradiancia) también baje incluso más que en verano.

Por WiFi solo pueden ser conectados en la banda de frecuencia de radio 2.4GHz ( NO soporta 5GHz). Hay numerosos motivos, pero los más importantes son:
Todas las instalaciones WiFi tienen, al menos la banda 2.4GHz. Es una tecnología mucho más establecida.
La banda 2.4GHz, tiene mayor alcance que la 5GHz, lo cual en muchos casos es muy necesario dado que el Router no está junto al equipo.
La banda 5GHz, tiene sentido para transmisión de muy alta velocidad, contenido multimedia, etc... para los datos que requiere nuestro sistema no es necesaria esa velocidad y penalizaría el alcance.

Nuestros equipos, tanto en la gama PRO como en la T-PRO, siempre pueden gestionar una instalación PV de hasta 3kW más que su potencia nominal, que es la de salida AC (alterna).

Para la función de carga, con vehículos que soporten el Standard CHAdeMO v0.9-v2.0, certificado por Applus+ IDIADA

Para la función de Bidireccionalidad (CHAdeMO V2X 2.0): Nissan, con vehículos LEAF (>2013) y eNV200 (>2014), verificado en laboratorio por NISSAN (Nissan Technological Center Europa) y Applus+ IDIADA. También debería ser compatible con el Mitsubishi Outlander aunque no se han realizado tests con este modelo.

El único mantenimiento requerido para el equipo es limpiar los filtros de polvo exteriores al menos una vez al año. En entornos con mucha suciedad ambiente puede ser necesario incrementar la frecuencia de las revisiones.

Las protecciones necesarias para la instalación son las que recomienda el REBT (o la normativa baja tensión equivalente en otros países) para conectar equipos generadores a la red. No se proporcionan con el equipo y los debe aportar el instalador.

Protección magnetotérmica y diferenciales acordes al cableado y la potencia del equipo (según Manual de instalación). Fusibles de continua para los paneles.

Para más información diríjase al Manual de los equipos, en el siguiente apartado: 

- GAMA PRO (Square y Tower) - 3.4.8

Poder de corte de elementos de protección equipo Square PRO y Tower PRO
- T-PRO - 3.4.5

Poder de corte de elementos de protección equipo T-Pro

No es posible integrar otro medidor al equipo. 

Los equipos Ampere se han desarrollado y certificado para tensiones de red 230VAC/50Hz. Se han adaptado versiones específicas para Colombia (120VAC/60Hz) del producto Tower PRO 12.3 PV y para Arabia Saudí(230VAC f-n /60Hz) del producto T-PRO.
Consultar con el departamento comercial la disponibilidad de producto para su país.

Es posible paralelizar hasta 3 equipos PRO y hasta 3 equipos T-PRO (sin mezclar PRO y T-PRO). Cuando se trata de una instalación paralelizada, sólo se requiere un Energy Meter conectado al equipo Principal. Los equipos Secundarios se conectan al equipo principal a través de su puerto de Ethernet y reciben las consignas de control del equipo principal.
SEMS ONE, SEMS POWER ONE y E-LOOP de momento sólo trabajan de forma individual y cada uno requiere su Energy Meter.

Consiste en instalar 2 o 3 equipos iguales (PRO o T-PRO) para aumentar la capacidad de acumulación y la potencia. Es muy recomendable que los equipos dispongan de la misma potencia fotovoltaica conectada cada uno y que sean equivalentes en potencia y capacidad, con el fin de obtener el mejor rendimiento del sistema.

No se pueden instalar en paralelo equipos de gama PRO junto con T-PRO.

Por favor, vea a continuación la documentación de T-PRO para instalar equipos paralelizados:

No. E-LOOP no tiene salida de backup.

El SEMS ONE puede monitorizar consumos de una instalación monofásica o trifásica, con el Energy Meter adecuado. Adicionalmente puede monitorizar la generación producida por un inversor monofásico Ingeteam. Actualmente no puede monitorizar la generación producida por un inversor trifásico, ni realizar control sobre ningún modelo de inversor con o sin batería.

No, el SEMS ONE no se comunica con los All in One de momento.

Sí, junto con el Energy Meter EM271 y el juego de toroidales de medida de corriente adecuado.

No es necesario instalar ningún medidor adicional en cargas. No se pueden controlar cargas por separado. 
El consumo que se compensa es el de toda la instalación.

La producción solar se pronostica automáticamente en función a los datos recogidos en la previsión del tiempo, y los 
valores aparecen en la app. En su página de inicio nos indica "Previsión Solar" que es la energía solar disponible que tendrá el equipo en esa semana.

No puede trabajar en isla sobre la misma salida que tiene conectada a la red. Por lo que nuestro equipo dispone de una salida independiente para la función de backup que no es la misma que está conectada a la red. Por lo tanto, cumple con lo de no trabajar en isla y además mantiene su salida de backup activa en el caso de ausencia de energía de la red.

La instalación de protección de sobretensiones tanto de AC como de DC se debe de realizar externamente a nuestro equipo, tal como indicamos en los esquemas de instalación en los manuales. Los inversores incorporan unas protecciones internas para proteger su electrónica pero no protegen la instalación, y siempre es preferible cambiar un componente externo fácilmente accesible en un cuadro eléctrico que no uno interno del inversor.

Los productos Ampere están dotados de una algoritmia que optimiza la carga y descarga de la batería y/o compra inteligente de energía de la red basada en la previsión de consumo, generación solar y precios de la energía.

Si durante el periodo pico de la tarifa se estima que no habrá suficiente energía solar o almacenada en la batería, el equipo comprará energía durante el periodo económico (valle y/o llano) de la noche anterior para almacenar la energía necesaria en la batería y poder descargarla durante el periodo pico del siguiente día.

Respecto a los precios de la energía, la algoritmia integrada en nuestros equipos utiliza toda la información disponible anteriormente descrita para identificar en qué periodo se debe cargar la batería, considerado como período económico. En el caso de tarifas con discriminación horaria, no siempre el periodo económico coincidirá con el tramo de precios valle, dado que el periodo de precios llano puede ser también considerado como económico, dependiendo de los precios de cada tarifa.

NILM (Non Intrusive Load Monitoring) monitoriza y permite identificar el consumo de forma individual de los electrodomésticos sin necesidad de incorporar ningún medidor adicional al Energy Meter para monitorización de consumo que se entrega con todos los productos Ampere. 
El control del consumo de los electrodomésticos se puede realizar de momento sólo mediante los Relés del SEMS ONE (no está disponible en los All-in-One) de forma manual desde la aplicación MyAmpere. 
Estos relés tienen 2 estados, contacto "abierto" o "cerrado", y con ese contacto se puede dar una señal de encendido/apagado a un electrodoméstico o carga si tiene una entrada compatible con este tipo de señal, o gestionar un contactor (relé de potencia) en el cuadro eléctrico que dé paso a la alimentación una carga.

Link al video de la instalación (pdte publicar - Marketing)

Los equipos AMPERE están diseñados para instalaciones conectadas a la red eléctrica.

No recomendamos la instalación de los equipos AMPERE para instalaciones aisladas. 
No damos soporte a este tipo de instalaciones.

No recomendamos instalar un equipo AMPERE con la vivienda al completo conectada a la salida de Backup. 
No damos soporte a este tipo de instalaciones.

La salida de Backup está diseñada sólo para dar soporte a algunas cargas cuando suceda una caída de red. No se puede asegurar una fiabilidad del 100% de suministro en caso de corte en la red eléctrica. No se recomienda el uso de la salida de Backup para alimentar equipos de soporte vital, ascensores, cargas con motores con picos de arranque elevados, etc...

La potencia máxima que pueden entregar los equipos por la salida de Backup es la reflejada en el Datasheet.

La suma de las potencias individuales conectadas a la salida de Backup no debe superar la potencia máxima detallada en el Datasheet.

Es un sistema de gestión energética con acumulación en racks de baterías de 120-240-360kWh y que cuenta con un inversor de 100kW de potencia. En versión para intemperie (en contenedor de 10 pies) se puede acumular hasta 240kWh y hasta 360kWh en versión para interiores. 

El contenedor de 10 pies es un elemento opcional para instalaciones a la intemperie, provisto de aislamiento y climatización. 
Adicionalmente se puede añadir un inversor de 100kW para una planta fotovoltaica el cual estaría monitorizado por el mismo sistema de gestión (EMS) del inversor y racks de baterías.

Si usted decide cambiar la forma en que conecta su equipo a internet de Wifi a Cable ethernet, tiene que realizar los siguientes pasos:

• Verifique que en el extremo del cable donde va a conectar el equipo tenga señal de internet (puede conectar un ordenador).
• Retire del equipo el Adaptador Wifi del equipo.
• Conecte el cable en el puerto del equipo.
• Apague el equipo en el botón Do.
• Encienda el equipo en el botón Do.
• Espere unos minutos.
• Refresque la pantalla de la APP y verifique que tenga conexión con el equipo.  En el caso de que no se reestablezca la conectividad con la APP pongase en contacto con nuestro departamento de soporte. soporte@ampere-energy.com
  

• Los equipos Ampere y los equipos Wallbox no necesitan comunicar entre ellos para realizar estas labores.
  
• Los equipos cargadores Wallbox que permiten la carga del vehículo con excedentes fotovoltaicos están conectados a un medidor de energía en cabecera de la vivienda, para permitirles saber cuándo se está consumiendo y no sobrepasar la potencia contratada durante la carga del vehículo. De la misma manera, dicho medidor de energía se usa para saber si se están inyectando excedentes fotovoltaicos a la red eléctrica desde la vivienda. El equipo técnico de Wallbox en su documentación indica que lo que debe tener el equipo generador de energía fotovoltaica (en este caso el equipo Ampere) es habilitada la inyección a red, para que así el medidor de energía asociado al equipo Wallbox pueda registrarlo e indicarle al cargador del vehículo cuanta potencia excedente se está inyectando y utilizarla para cargar su vehículo.
  
• Para habilitar la inyección a red nos puede contactar al equipo técnico de Ampere Energy indicándonos que desea que su equipo tenga habilitada la inyección a la red. Previamente a esto usted deberá haber formalizado un contrato que le permita inyectar dichos excedentes con su distribuidora/comercializadora.
  

• Por ahora no existe una normativa exigible y de obligado cumplimiento para el marcado CE de los productos Ampere que determine el nivel de "ruido" en la banda de frecuencias en la que trabajan las comunicaciones PLC PRIME de los contadores de las compañías eléctricas.
  
• Hay otros condicionantes que pueden influir en la pérdida de comunicaciones del contador y están relacionados con las condiciones de la red eléctrica (impedancias, ruidos de otros equipos, calidad de conexión a tierra, nivel de señal del concentrador que se comunica con el contador, etc...). Por tanto, el equipo Ampere podría no ser la única causa.
  
• Existen en el mercado soluciones de filtros que mitigan las posibles interferencias que se generen en dichas frecuencias (p.e. EMIKON, ARKOSSA-Premo). Estas soluciones se instalan fácilmente en la línea de salida AC, con un coste relativamente bajo y sin una alta complejidad en la instalación. Le indicamos que estos filtron no afectan a la funcionalidad del equipo.
  
• Indicarle que en los casos detectados con esta problemática y que afectan a las lecturas del contador se han solucionado con un filtro de los mencionados anteriormente.
  
• Ampere Energy no incluye este elemento en sus recomendaciones de instalación ya que considera que el uso de estos elementos debe restringirse a cuando sea necesario, siendo una cuestión específica de la instalación. La adquisición e instalación de dicho elemento se debe incluir como un componente adicional al equipo y específico de la instalación, por parte del instalador al cliente.
  

El E-LOOP es compatible con el protocolo de carga en DC CHAdeMO. Cualquier vehículo CHAdeMO debería poder cargarse con el E-LOOP.

En cambio la funcionalidad de bidireccionalidad (descarga) no la soportan todos los vehículos. Está verificada con los vehículos NISSAN LEAF y eNV200. Debería funcionar también (aunque no está verificado) con los Mitsubishi Outlander. Con otros vehículos CHAdeMO no está documentado por parte de los fabricantes de VE que funcione, por lo que no se recomienda. La siguiente tabla muestra la compatibilidad con versiones de los VE NISSAN.